Menos oportunidades esquecidas
Alertas, tarefas e cadências ajudam a manter cada negociação em movimento.
Solução 01 · CRM
CRM para transformar contatos em relacionamentos que vendem.
Estruturamos sua operação comercial para centralizar informações, organizar o funil, acelerar follow-ups e dar à equipe o contexto certo para avançar cada oportunidade.
- Todos os contatos em um só lugar
- Próximas ações sempre visíveis
- Gestão orientada por dados
Kommo CRMParceiro oficialEspecialização em implantação e automação
Ponta a pontaEstratégia e execuçãoDo diagnóstico ao treinamento da equipe
Processo + dadosDecisão antes da ferramentaFunil, responsabilidades e indicadores
CRM + WhatsAppJornada conectadaContexto preservado em cada conversa
O problema não é falta de esforço
Sem uma base comercial organizada, oportunidades desaparecem no caminho.
Quando as informações estão fragmentadas, a equipe trabalha muito para descobrir o que fazer depois. O atendimento perde ritmo, a experiência do cliente fica inconsistente e a gestão decide com uma visão incompleta da realidade.
Leads espalhados entre planilhas, celulares e caixas de entrada
Follow-ups que dependem da memória de cada vendedor
Gestão sem clareza sobre volume, avanço e motivos de perda
Clientes repetindo informações a cada novo atendimento
A equipe deixa de procurar informações e passa a agir sobre prioridades.
O que é CRM
Mais que um software: um sistema de relacionamento e vendas.
CRM conecta pessoas, processos e informações para que a empresa acompanhe toda a jornada do cliente — da primeira interação ao pós-venda. A ferramenta é importante, mas o resultado começa no desenho da operação.
Dados centralizados
Uma fonte confiável para contatos, empresas, histórico e negociações.
Processo visível
Etapas, critérios de avanço, tarefas e responsáveis definidos.
Relacionamento com contexto
Cada conversa continua de onde a anterior terminou.
Decisões mensuráveis
Indicadores mostram gargalos, ritmo e oportunidades de melhoria.
Funil comercial
Da entrada ao próximo passo
01 · Entrada18 oportunidades
02 · Qualificação11 oportunidades
03 · Proposta7 oportunidades
04 · Decisão4 oportunidades
AtividadesHoje
ResponsávelDefinido
Próximo passoVisível
O impacto na operação
Quando o processo ganha clareza, a equipe ganha capacidade.
Um CRM bem implantado reduz ruído, melhora a experiência do cliente e cria uma base consistente para vender, atender e crescer.
Resposta mais rápida
Distribuição e priorização reduzem o tempo entre o interesse e o contato comercial.
Equipe mais alinhada
Todos enxergam a mesma jornada, os mesmos critérios e a responsabilidade por cada etapa.
Gestão com previsibilidade
Pipeline, atividades e indicadores tornam o acompanhamento mais objetivo.
Canais conectados
Site, WhatsApp, campanhas e sistemas alimentam uma visão única do cliente.
Rotina mais produtiva
Automações assumem tarefas repetitivas e preservam tempo para conversas estratégicas.
Tecnologia com processo
O melhor CRM é aquele que a equipe entende, adota e usa para decidir.
Por isso, a implantação não começa pela configuração da ferramenta. Começa pelo diagnóstico da jornada, das responsabilidades e das informações que realmente movimentam uma venda.
Processo antes da plataformaAdoção desde o inícioEvolução contínua
Método ClickMidia
CRM implantado para funcionar na vida real.
Construímos a solução junto com a operação. Cada fase entrega clareza e reduz o risco de criar um sistema bonito, mas distante da rotina comercial.
Conversar sobre meu processoEtapa 01
Diagnóstico
Mapeamos canais, rotina, ciclo de venda, papéis, dados disponíveis e principais gargalos.
Etapa 02
Desenho da operação
Definimos funis, etapas, critérios de avanço, campos, responsabilidades e indicadores.
Etapa 03
Implantação e integração
Configuramos o CRM, organizamos dados e conectamos os pontos essenciais da jornada.
Etapa 04
Adoção e evolução
Treinamos a equipe, acompanhamos o uso e refinamos automações e processos com os aprendizados.
O que podemos configurar
A estrutura que transforma o CRM em ferramenta de gestão.
O escopo é definido após o diagnóstico. Priorizamos o que produz clareza, velocidade e adoção para a sua realidade.
Funis e etapas personalizados
Uma jornada coerente com a forma como sua empresa realmente vende.
Campos, tags e segmentações
Dados organizados para encontrar, priorizar e compreender cada oportunidade.
Distribuição de leads
Regras para encaminhar contatos ao time, unidade ou responsável adequado.
Tarefas e cadências de follow-up
Próximas ações estruturadas para reduzir esquecimentos e atrasos.
Automações comerciais
Atualizações, alertas e movimentos repetitivos executados com consistência.
Integrações essenciais
WhatsApp, formulários, sites, campanhas, e-mail, calendários e sistemas.
Painéis e indicadores
Visão de pipeline, atividades, conversões, perdas e ritmo comercial.
Treinamento e documentação
Orientação prática para que a equipe adote o processo com segurança.
Implantação sob medida
Você não precisa começar com tudo. Precisa começar com a estrutura certa e um plano claro de evolução.
Mudança operacional
Do improviso diário para uma rotina comercial orientada.
Antes
Informações fragmentadas
Follow-up reativo
Responsabilidades ambíguas
Relatórios montados manualmente
Gestão baseada em percepções
Com o CRM estruturado
Histórico centralizado
Próximas ações programadas
Dono e prazo para cada oportunidade
Indicadores atualizados pelo processo
Decisões apoiadas por dados
Escolha consciente
A plataforma certa é consequência de um processo bem compreendido.
Não existe um CRM universalmente melhor. Primeiro definimos processo, integrações, capacidade da equipe e horizonte de crescimento. Quando o Kommo CRM é aderente a esse cenário, desenhamos sua implantação e a arquitetura necessária.
Jornada e complexidade da venda
Canais usados pela equipe
Integrações e automações
Quantidade e perfil dos usuários
Governança, relatórios e escala
Tecnologia parceira
Conheça também o Kommo CRM
Para empresas que vendem por conversas, o Kommo integra mensageria, funil e automação em uma experiência especialmente orientada ao relacionamento.
Ver solução Kommo CRMEcossistema ClickMidia
Conecte o CRM às outras alavancas da sua operação.
A eficiência aumenta quando aquisição, relacionamento, automação e tecnologia trocam informações ao longo da jornada.
Perguntas frequentes sobre CRM
O que você precisa saber antes de implantar.
CRM é a estratégia de gestão do relacionamento com clientes apoiada por processos, dados e tecnologia. Na prática, ele centraliza contatos, conversas, tarefas, negociações e histórico para que marketing, vendas e atendimento trabalhem com contexto e conduzam cada oportunidade até o próximo passo.
Sim, desde que exista uma rotina de geração, atendimento ou acompanhamento de oportunidades. Começar com um processo simples ajuda a evitar perda de contatos, cria disciplina comercial e prepara a operação para crescer sem depender de planilhas ou da memória das pessoas.
A melhor escolha depende do processo comercial, canais de entrada, quantidade de usuários, integrações necessárias, ciclo de venda e nível de automação desejado. A ClickMidia primeiro entende a operação e avalia a aderência do Kommo CRM, nossa plataforma parceira, ao cenário e à arquitetura necessária.
Sim. O CRM pode receber contatos de sites, landing pages, formulários, campanhas e WhatsApp, além de se conectar a calendários, e-mail, ERPs e outras ferramentas. As integrações são definidas conforme o diagnóstico técnico e comercial.
O prazo varia conforme a complexidade do funil, qualidade dos dados, número de usuários, integrações e automações. Projetos mais simples podem evoluir rapidamente; operações com múltiplos processos exigem implantação por etapas para preservar qualidade e adoção.
Sim. Avaliamos estrutura, duplicidades, campos, histórico e regras de importação antes da migração. A limpeza e o mapeamento dos dados são importantes para que o novo ambiente comece organizado e confiável.
Sim. A implantação pode incluir treinamento, documentação, acompanhamento de adoção e ciclos de melhoria. Um CRM só gera valor quando a equipe entende o processo, registra as informações certas e usa os dados para decidir.
Próximo passo
Descubra onde sua operação perde oportunidades — e como o CRM pode corrigir isso.
Em uma conversa inicial, entendemos seu processo, os canais utilizados e os principais gargalos para indicar o caminho de implantação mais coerente.
Diagnóstico inicial, sem compromisso, para avaliar cenário e próximos passos.